Werbung ist Teil des Marketings, speziell des Marketinginstruments Promotion. Zur Werbung gehört von der Schaufensterdekoration über die Kund*innenzeitung und Verkostungsaktionen bis zur Anzeige alles, was einzelne Produkte oder Sortimentsbereiche gesondert für den Verkauf herausstellt.

Werbebudget

Das durchschnittliche Werbebudget eines Weltladens sollte 2-4 % des Umsatzes betragen. Mit der Festlegung des Werbebudgets für ein Geschäftsjahr kann die Verantwortung dafür dem Werbe- und Dekoteam des Ladens übertragen und somit auch die Arbeitsaufteilung im Laden erleichtert werden. Nach Umzügen und Neueinrichtungen ist über das Standardwerbebudget hinaus ein zusätzlicher Etat für Werbung einzuplanen.

Werbeträger und -mittel

Um bestimmte Werbewirkungen bei Konsument*innen hervorrufen zu können, müssen die Botschaften des Weltladens die definierten Zielgruppen erreichen können. Dies geschieht durch Werbeträger (Radio, Zeitungen etc.), die die Werbemittel (Spot, Anzeigen etc.) zu den Umworbenen transportieren.

Folgende Werbeträger eignen sich für den Weltladen:

Schaufenster

Das Schaufenster ist das wichtigste und günstigste Werbemittel eines Weltladens. Interessant gestaltete Schaufenster veranlassen viele vorbei gehende Passant*innen zum Betreten des Weltladens.

Website

Eine eigene Website ist mittlerweile ein Muss für jeden Weltladen. Die Website bietet als Vorteile eine hohe Aktualität der Informationen sowie eine hohe Flexibilität bei Sonderaktionen. Wichtig ist aber eine regelmäßige Pflege der Website. Darüber hinaus muss die Webadresse auch bekannt gemacht werden. Der Weltladen-Dachverband bietet seinen Mitgliedern den besonderen Service einer kostenlosen eigenen und vorstrukturierten Website an, die leicht einzurichten und zu pflegen ist.

Außenwerbung (Plakate, Verkehrsmittel)

Plakatwerbung als Teil der Außenwerbung hat den Vorteil, Konsument*innen in räumlicher Nähe zum Weltladen anzusprechen. Je weiter die Plakatwerbung vom Weltladen entfernt ist, desto geringer wird die Aufmerksamkeitswirkung sein.

Kino

Kinowerbung ist vor allem dann interessant, wenn das Kino im Einzugsgebiet des Weltladens liegt. Die Erstellung von Kino-Werbespots ist recht aufwändig und nicht günstig, kann sich unter gewissen Umständen jedoch durchaus lohnen. Eine kostenreduzierende Variante besteht darin, keinen Spot zu drehen, sondern mit einem Standbild zu werben.

Lokalradio

Spots zu entwickeln braucht Profis, dadurch ist auch diese Werbemöglichkeit kostenaufwändig. Neben "reiner" Werbung kann das Radio auch für die Öffentlichkeitsarbeit (z.B. kostenlose Kurzreportagen über die Arbeit von Weltläden) genutzt werden.

Social Media (Facebook, Instagram...)

Die Bedeutung von Social Media hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Auch wenn viele Weltläden in den Bereichen meist noch zögerlich unterwegs sind, kann sich kaum ein Laden den Neuen Medien vollständig entziehen. Hat sich ein Weltladen für die Nutzung von Social Media entschieden, ist eine regelmäßige Pflege unerlässlich. Einer großer Vorteil besteht in der Kostenlosigkeit. Nicht zu unterschätzen sind jedoch die datenschutzrechtlichen Aspekte.

Zeitungen

Zeitungen können Träger für Anzeigen und Beilagen sein. Um die üblichen hohen Streuverluste zu senken, sollten nur regionale Ausgaben genutzt werden – für die Region, in der sich auch der Weltladen befindet. Tageszeitungen weisen, insbesondere wenn sie im Abonnement bezogen werden, eine intensive Nutzung auf. Werbeanzeigen in Zeitungen werden von den Leser*innen als aktuell und glaubwürdig empfunden. Der Weltladen-Dachverband bietet seinen Mitgliedsläden Anzeigenvorlagen an.

Direktwerbung

E-Mail-Newsletter

E-Mail-Newsletter als Direktwerbungswerkzeug haben in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen und den alten Rund-/Werbebrief ersetzt – im Allgemeinen und auch bei Weltläden. Sie bieten eine direkte und kostengünstige Möglichkeit, die Menschen zu erreichen und z.B. über aktuelle Produkt-Specials zu informieren. Wichtig ist jedoch, das ausdrückliche Einverständnis der Empfänger*innen für die Aufnahme in den Verteiler einzuholen und auch die Möglichkeit der Abbestellung des Newsletters anzubieten.

Flyer und Postkarten

Auch Flyer und Postkarten eignen sich gut für die Direktwerbung und können nicht nur im Weltladen ausgelegt, sondern auch in die Briefkästen der umliegenden Haushalte geworfen werden.

Werbe-Einzugsbereich

Das beste Einzugsgebiet für die Werbung eines Weltladens ist der primäre bis tertiäre Einzugsbereich, d.h. bis zu 10 Gehminuten vom Ladenstandort.

Werbeerfolgskontrolle

Keine Werbeaktion ohne Kontrolle. Nur so lässt sich auswerten, wie effektiv ein Werbemittel ist. Als Werbekontrolle stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Kund*innen befragen, woher sie den Weltladen kennen.
• Barverkäufe zählen, die in einem bestimmten Zeitraum getätigt wurden. Selbst günstige Registrierkassen zeigen die Anzahl dieser Käufe an. Hat sich die Anzahl der Barverkäufe, d. h. die Kund*innenfrequenz nach einer Werbeaktion erhöht?
• Umsatz pro Einkauf analysieren (= Gesamtumsatz pro Zeitraum geteilt durch Anzahl der Barverkäufe). Hat sich dieser Umsatz nach einer Aktion erhöht?
• Kontrolle von Neukund*innen-Gewinnung durch Befragen der Kund*innen, ob sie das erste Mal im Weltladen einkaufen.
• Zählen der zurückgegebenen Coupons eines Flyers.

Quelle und zum Weiterlesen

Weltladen-Dachverband (2015): Grundkurs Weltladen. Modul 6 “Der Weltladen als Unternehmen”.

Weltladen-Dachverband (2009): Weltläden neu gründen. Ein Leitfaden für Veränderer